Συχνές ερωτήσεις
Πότε παίρνω τα αγαθά;
Εκτός εάν δεν έχει καθοριστεί ή συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος παράδοσης, ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες, από την αρχή μιας εργάσιμης εβδομάδας που ξεκινά τη Δευτέρα και λήγει την Παρασκευή.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Η πληρωμή γίνεται με τη υπηρεσία της δωρεάν αντικαταβολής, μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό μας ή μέσω πιστωτικής κάρτας MasterCard και VISA. Η πληρωμή είναι δυνατή σε EUR και πολύ σύντομα θέλουμε να προσφέρουμε και στην Ελλάδα την δυνατότητα επένδυσης σε χρυσό με Bitcoin.
Μπορώ να λάβω την παραγγελία μου σε ταχυδρομικό κουτί;
Δυστυχώς δεν μπορούμε να αποστείλουμε προιόντα σε ένα ταχυδρομικό κουτί. Όλες οι αποστολές πρέπει να υπογραφούν κατά την παράδοση και ως εκ τούτου πρέπει να στείλουμε σε μια διεύθυνση όπου κάποιος θα είναι διαθέσιμος για υπογραφή.
Πρέπει να στείλω την παραγγελία στην προσωπική ή επαγγελματική μου διεύθυνση;
Θα πρέπει να επιλέξετε μια διεύθυνση όπου κάποιος είναι διαθέσιμος για να λάβει παράδοση δεμάτων κατά τις εργάσιμες ώρες. Συχνά η διεύθυνση της επιχείρησής σας είναι η καλύτερη επιλογή.
Μπορεί κάποιος άλλος να πληρώσει για λογαριασμό μου;
Όλες οι παραγγελίες πρέπει να πληρώνονται από το άτομο που έχει παραγγείλει από εμάς και το όνομα του οποίου εμφανίζεται στο τιμολόγιο.Το όνομα τιμολογίου και το όνομα του τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ταιριάζουν για να γίνουν αποδεκτές οι πληρωμές.
Γιατί το xrisos.gr μπορεί να προσφέρει τόσο χαμηλές τιμές;
Επειδή αγοράζουμε και πουλάμε τόσο μεγάλες ποσότητες νομισμάτων και πολύτιμων μετάλλων, είμαστε σε θέση να προσφέρουμε χαμηλότερες τιμές από τους ανταγωνιστές μας.
Υπάρχουν ειδικές τιμές για χονδρεμπόρους, τράπεζες ή εμπόρους μεγάλου όγκου;
Πολλές εταιρείες και χονδρέμποροι κερμάτων αγοράζουν από την xrisos.gr. Εάν θέλετε να αγοράσετε μεγάλες ποσότητες, ενδέχεται να μπορούμε να σας προσφέρουμε μια καλύτερη τιμή. Ρωτήστε μέσω e-mail ή τηλεφώνου.
.
Έχω παραγγείλει, αλλά δεν έλαβα επιβεβαίωση;
Εντός 24 ωρών από την παραγγελία, θα λάβετε ένα προ-τιμολόγιο μέσω e-mail (εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών). Ελέγξτε το φίλτρο ανεπιθύμητων μηνυμάτων για να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματά μας θα σας φτάσουν. Εάν δεν λάβετε επιβεβαίωση εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες, στείλτε μας ένα email ή καλέστε μας.
Πώς μπορώ να πουλήσω κέρματα και ράβδους;
1. Τα νομίσματα / bullion που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας είναι τα νομίσματα / bullion που μας ενδιαφέρουν και να αγοράσουμε. Η "Τιμή Αγοράς" είναι η τιμή που θα σας προσφέραμε εκείνη τη στιγμή.
2. Για να καθορίσετε την τιμή επικοινωνήστε μαζί μας κατά τις ώρες γραφείου μας, μεταξύ 9πμ έως 5μμ. Στη συνέχεια, θα σας προσφέρουμε και θα επιβεβαιώσουμε την τρέχουσα τιμή.
3. Μετά τον καθορισμό, θα σας ζητήσουμε να στείλετε τα αντικείμενα στο γραφείο παραλαβής, όπου θα ελεγχθούν από έναν από τους ειδικούς μας. Τα ταχυδρομικά τέλη και οι κίνδυνοι πρέπει να καλύπτονται από εσάς. Θα σας δώσουμε τη διεύθυνση μόλις καθοριστεί η τιμή.
4. Επισυνάψτε ένα υπογεγραμμένο σημείωμα που αναφέρει τον τύπο των κερμάτων / ράβδων, την ποσότητα και τη συμφωνημένη τιμή.
5. Μόλις λάβουμε τα στοιχεία, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή και θα τα ελέγξουμε εντός 48 ωρών.
6. Μετά την έγκριση της ποιότητας των αντικειμένων, θα κανονίσουμε την πληρωμή σε εσάς. Επισυνάψτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στην υπογεγραμμένη σημείωσή σας.
7. Εάν τα νομίσματα δεν εγκριθούν, θα τα στείλουμε πίσω σε σας και δεν θα πραγματοποιηθεί πληρωμή. Η xrisos.gr δεν θα καλύψει αυτά τα έξοδα αποστολής.
Τι γλώσσες μιλάτε;
Η έδρα μας βρίσκεται στη Ελλάδα, αλλά μιλάμε και κατανοούμε και Αγγλικά.
Ποιος είναι ο ΦΠΑ (φόρος προστιθέμενης αξίας) στην αγορά μου;
Εντός της Ελλάδας, η επένδυση σε φυσικό χρυσό είναι χωρίς ΦΠΑ ενώ στο ασήμι εφαρμόζεται ΦΠΑ 24%.